Services

Neben den rein medizinisch-pflegerischen Tätigkeiten, sind uns auch ganz andere Aufgaben wichtig, die bewirken sollen, dass Sie sich als Patienten und Angehörige möglichst wohl und gut aufgehoben bei uns fühlen. Diese Aufgaben umfassen verschiedene Services. Diese Bereiche sind alle der Pflege unterstellt und werden hier kurz vorgestellt:

Patientenkoordination

In unserm Haus gibt es examinierte Pflegefachkräfte, die sich ausschließlich darum kümmern, dass Aufnahmen, Entlassung, Termine und Zimmerbelegung reibungslos funktionieren sowie Wartezeiten auf ein Minimum reduziert werden. Bei diesbezüglichen Wünschen, finden Sie in unserem Haus immer einen kompetenten Ansprechpartner. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: 05251 / 86-1144.

Zentraler Transportdienst

Um unsere Pflegefachkräfte im Haus weiter zu entlasten, haben wir einen Zentralen Transportdienst eingeführt. Über ein Smartphone werden anfallende Transporte an die Transportdienstmitarbeiter  weitergeleitet, die dann innerhalb des Hauses die Aufträge erledigen. Sowohl Patienten- als auch Waren-Transportanforderungen werden von den Mitarbeitern des Pflegedienstes in ein EDV-Programm eingegeben und so an unseren Zentralen Transportdienst übermittelt.

Servicefachkräfte

Um Ihnen nicht nur einen besonders freundlichen, sondern auch einen besonders guten Service im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns zu bieten, besitzen unsere Servicefachkräfte eine Ausbildung zu Hotelfachkräften. Diese Mitarbeiter sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Patienten und Pflegefachkräften. Sie haben immer ein offenes Ohr für unsere Patienten und tragen die geäußerten Anliegen gerne an die entsprechenden Stellen weiter, damit im Sinne unserer Patienten schnell Lösungen gefunden werden.
Die Servicefachkräfte gehen auf Ihre Wünsche ein und sind für die Vorbereitung der Zimmer, Speisen- und Getränke Verteilung sowie kleineren Aufräum- und Reinigungsarbeiten zuständig.

Verpflegungsassistentinnen

Unter Berücksichtigung Ihrer Kostform fragen wir werktags vormittags nach Ihren Essenswünschen. Die Verpflegungswünsche für das Wochenende werden am Freitag erfasst. Falls wir Sie nicht antreffen, hinterlassen wir eine Nachricht.